Vertrouwen & Veiligheid
Zo beschermt Hidden Bottles kopers en verkopers — van gecureerde beoordeling tot uitbetaling.
Zo verloopt een beschermde transactie
Beoordeeld vóór publicatie
Elke fles wordt door ons team beoordeeld voordat ze wordt gepubliceerd.
Veilige betaling
Je betaalt veilig via Mollie. Je geld wordt veilig vastgehouden — de verkoper wordt nog niet uitbetaald.
Levering & bevestiging
De fles wordt geleverd en jij bevestigt de ontvangst.
Uitbetaling verkoper
De verkoper wordt pas uitbetaald nadat jij de ontvangst bevestigt. Biedt de verkoper een retourperiode aan, dan volgt de uitbetaling zodra die periode is verstreken.
Gecureerde beoordeling
Elke fles wordt door ons team beoordeeld voordat ze wordt gepubliceerd. Vermoed je ooit fraude? Contacteer ons onmiddellijk via info@hidden-bottles.com — wij onderzoeken elke melding.
Geverifieerde leden
Kopers en verkopers tonen met een identiteitsdocument aan dat ze meerderjarige privépersonen zijn. Dit document wordt persoonlijk door ons team beoordeeld.
Je ID wordt nooit bewaard
Zodra je verificatie is goedgekeurd of afgewezen, wordt het identiteitsdocument permanent en onomkeerbaar uit onze systemen gewist. Wij bewaren nooit een kopie.
Uitbetalingsbescherming
Verkopers ontvangen hun geld pas nadat de koper de ontvangst van de fles bevestigt. Biedt de verkoper een retourperiode aan, dan gebeurt de uitbetaling nadat die periode is verstreken.
Persoonlijke leverservice
Binnen België haalt Hidden Bottles flessen persoonlijk op en levert ze zelf af. Als de vraag onze capaciteit ooit overstijgt, schakelen we een gespecialiseerde, verzekerde koerier in — verzekerd tot de waarde van de zending. Elke verzending wordt afzonderlijk geregeld.
Retourperiode
Verkopers kunnen ervoor kiezen een retourperiode aan te bieden bij hun aanbieding. In dat geval kun je de fles binnen die periode retourneren; de verkoper wordt pas uitbetaald nadat de periode is verstreken.
Beschadigd of niet zoals beschreven?
Contacteer ons onmiddellijk via info@hidden-bottles.com. Kopers fotograferen het ontvangen pakket en verkopers fotograferen het vóór verzending, zodat we snel kunnen onderzoeken. Een fles die tijdens transport breekt, wordt gedekt door de verzekering van de transporteur tot de waarde van de zending. “Niet zoals beschreven” wordt per geval door ons team beoordeeld.
Veilige betalingen
Alle betalingen verlopen via Mollie met versleuteling volgens de industriestandaard. Je betaalgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen.
Klaar om te beginnen met verzamelen?
Ontdek onze gecureerde collectie zeldzame en vintage spirits, beschermd door bovenstaande waarborgen.